Politika privatnosti — Fitkofer aplikacija

1. Uvod

Fitkofer ("mi", "nas" ili "naša") se obavezuje da štiti vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu mobilnu aplikaciju Fitkofer. Ova politika važi za mobilnu aplikaciju Fitkofer i za sajt fitkofer.rs.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka:

• Informacije o nalogu: ime, email adresa
• Zdravstveni podaci: težina, visina, pol, datum rođenja, nivo aktivnosti
• Podaci o ishrani: uneti obroci, kalorije, makronutrijenti
• Fotografije: fotografije hrane koje pošaljete radi AI analize (ne čuvaju se trajno)
• Podaci o pretplati: status, vrsta i period probne ili plaćene pretplate, datumi obnavljanja
• Tehnički podaci: informacije o uređaju i greškama (za poboljšanje stabilnosti)
• Minimalni podaci o korišćenju aplikacije: na primer, poslednje otvaranje i prvi/poslednji sačuvani obrok
• Opcione email poruke: vaši izbori, verzija saglasnosti i vreme izmene
• Podaci o isporuci i korišćenju opcionih email poruka: status isporuke, otvaranje poruke i klik na link, zajedno sa vremenom događaja i tehničkim identifikatorom poruke
• Povratne informacije: odgovori koje dobrovoljno pošaljete kroz kratke upitnike

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje usluge praćenja kalorija i nutritivnih vrednosti
• Personalizaciju preporuka za ishranu
• Poboljšanje naše aplikacije i korisničkog iskustva
• Upravljanje vašom pretplatom
• Komunikaciju sa vama (obaveštenja o obrocima, nizovima, nedeljni izveštaji)
• Ako izaberete marketing email: korisne savete, novosti i povremene Fitkofer ponude
• Ako posebno izaberete research email: povremena kratka pitanja kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo
• Izbor relevantnog podsetnika na osnovu minimalnih signala korišćenja i statusa pretplate
• Analizu dobrovoljnih odgovora radi unapređenja korisničkog iskustva
• Podaci o isporuci i korišćenju opcionih email poruka: ove podatke koristimo da proverimo da li je poruka isporučena, da sprečimo dupliranje i greške i da razumemo da li su opcione poruke korisne. Otvaranja i klikove ne koristimo za oglašavanje niti ih prodajemo.

4. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Podatke možemo deliti samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu aplikacije i samo u meri neophodnoj za pružanje usluge.

4a. Treće strane koje obrađuju podatke

Koristimo sledeće pouzdane pružaoce usluga:

• Supabase — skladištenje podataka i autentifikacija korisnika
• RevenueCat — upravljanje pretplatama i kupovinama putem App Store-a i Google Play-a; uz tvoj pristanak javlja Meta-i početak i obnove pretplate
• Brevo — isporuka opcionih email poruka kada postoji odgovarajući važeći izbor korisnika, kao i obrada statusa isporuke, otvaranja poruke i klikova na linkove radi pouzdanosti slanja i merenja korisnosti poruka
• Sentry — praćenje grešaka i stabilnosti aplikacije (anonimizovani podaci o uređaju i greškama)
• OpenAI — analiza fotografija hrane i tekstualnih unosa obroka za procenu namirnica i kalorija (fotografije se ne čuvaju trajno)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — merenje oglasa, samo uz pristanak (odeljak 7)

Svaki od ovih pružalaca ima sopstvenu politiku privatnosti i obrađuje podatke u skladu sa industrijskim standardima bezbednosti.

5. Bezbednost podataka

Primenjujemo standardne mere bezbednosti za zaštitu vaših podataka, uključujući enkripciju podataka u prenosu (HTTPS) i mirovanju. Osetljivi podaci kao što su pristupni tokeni čuvaju se u enkriptovanom skladištu na vašem uređaju (iOS Keychain).

6. Vaša prava

Imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima
• Ispravite netačne podatke
• Zatražite brisanje naloga i svih podataka
• Izvezete svoje podatke
• U Podešavanjima, u delu „Email i povratne informacije“, nezavisno uključite ili isključite „Saveti, novosti i ponude“ (marketing email) i „Kratka pitanja o iskustvu“ (research email)

Sami birate koje opcione email poruke želite. Promena važi za buduće poruke i ne utiče na korišćenje aplikacije. Neophodne poruke o nalogu, bezbednosti i kupovini obrađuju se odvojeno od ovih izbora.

Ova prava možete ostvariti u aplikaciji putem Podešavanja, ili nas kontaktirajte direktno.

7. Merenje oglasa u aplikaciji (samo uz tvoj pristanak)

Aplikacija ne prikazuje oglase. Ako dozvoliš merenje oglasa, koristimo Meta SDK da izmerimo koji naš oglas te je doveo. Na iPhone-u se to bira u Apple prozoru („Dozvoli“), a na Android-u u prozoru „Merenje oglasa“ („Dozvoli“), koji se prikazuje jednom posle pokretanja probe.

Meta Platforms Ireland Ltd. tada dobija:

• da je aplikacija instalirana i otvorena;
• početak probe (bez plana i cene);
• preko RevenueCat-a: početak pretplate i svaka obnova (plan, cena, valuta, vreme i broj transakcije);
• tehničke podatke: model uređaja, verziju sistema i aplikacije, jezik i IP adresu;
• anonimni ID aplikacije i reklamni ID uređaja.

Ako u Apple prozoru odbiješ praćenje ili na Android-u izabereš „Ne sada“, aplikacija Meta-i ne šalje ništa.

Meta nikad ne dobija ime, email, telefon, težinu, visinu, pol, datum rođenja, ciljeve, obroke, fotografije ni druge podatke o ishrani i zdravlju.

Svrha je merenje i poboljšanje naših oglasa, na osnovu tvog pristanka. Meta te podatke može povezati sa tvojim Meta nalogom, prema svojoj politici, i obrađuje ih i van Srbije. Bez pristanka aplikacija Meta-i ne šalje ništa, a sve funkcije rade isto.

Pristanak povlačiš ovako:

• u aplikaciji: Podešavanja → Merenje oglasa;
• na iPhone-u: Podešavanja → Privatnost i bezbednost → Praćenje;
• na Android-u: reklamni ID brišeš u podešavanjima telefona.

7a. Čuvanje lifecycle i feedback podataka

Čuvamo trenutne izbore i istoriju njihovih izmena radi dokazivanja vaših odluka, sprečavanja duplih poruka i poštovanja povlačenja izbora. Jednokratni feedback link ističe za 30 dana; u Fitkofer bazi čuva se samo njegov kriptografski hash, dok pružalac email usluge obrađuje jednokratni URL radi isporuke poruke. Feedback odgovor povezujemo sa konkretnim pozivom kako bismo razumeli kontekst i sprečili duplikate.

7b. Sajt fitkofer.rs i kolačići

• Neophodno: u lokalnom skladištu tvog pregledača čuvamo samo tvoj izbor o kolačićima, da te ne bismo stalno pitali.
• Statistika bez kolačića: Vercel Web Analytics nam daje zbirne podatke o posetama i klikovima na dugmad prodavnica. Ne koristi kolačiće trećih strana i ne prati te na drugim sajtovima; posetu prepoznaje samo po privremenoj šifri zahteva koja se briše posle 24 sata.
• Meta Pixel (samo uz pristanak):
  • Šta se šalje: kad prihvatiš kolačiće, Meta Platforms Ireland Ltd. prima podatke o poseti stranici, pregledu sadržaja i kliku na dugme prodavnice. Uz to dobija tehničke podatke o pregledaču i uređaju, IP adresu, identifikator kolačića (_fbp) i, ako si došao sa Facebook-a ili Instagrama, identifikator klika na oglas.
  • Svrha: merenje i poboljšanje naših oglasa.
  • Povezivanje i prenos: Meta te podatke može povezati sa tvojim Meta nalogom, prema svojoj politici privatnosti, i obrađuje ih i van Srbije.
  • Rok: kolačić _fbp traje do 90 dana.
  • Ne šaljemo ti ime, email ni podatke o ishrani i zdravlju.
• Oznake kampanje u linkovima: linkovi ka App Store-u i Google Play-u mogu da nose naziv oglasa ili kampanje. Tako prodavnice prikazuju zbirno koliko instalacija je došlo iz koje kampanje. Te oznake ne sadrže tvoje lične podatke.
• Povlačenje pristanka: u svakom trenutku, preko „Podešavanja kolačića“ u podnožju sajta, ili brisanjem kolačića u pregledaču.

7c. Merenje ekrana pretplate

Kada otvoriš ekran pretplate, aplikacija beleži podatke o tom ekranu: da li je prikazan probni period i koliko dana, koji plan si izabrao i da li je kupovina uspela, otkazana ili prijavila grešku (samo šifra greške). Ove podatke čuvamo bez tvog imena, mejla, oznake naloga i uređaja i koristimo ih samo da proverimo da ekran pretplate radi ispravno. Čuvamo ih najviše 13 meseci.

8. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti, kontaktirajte nas na: kontakt@automatizacijabiznisa.rs

Rukovalac podacima je Marko Kocić, Srbija. U prodavnicama aplikacija FitKofer je objavljen i pod imenom „Automatizacija Biznisa“. Kontakt za pitanja o privatnosti: kontakt@automatizacijabiznisa.rs.